Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutz-Bestimmungen

"ГРАФИТ ГАЛЕРИ" ЕООД/ GRAFIT GALLERY EOOD, eingetragen im Handelsregister der Eintragungsanstalt unter dem einheitlichen Identifikationscode: 103812011, mit Sitz und Geschäftsanschrift: Stadt Varna, Stadtbezirk „Odesos“, Knyaz-Boris-I-Blvd. Nr. 65, Verwaltungsgebäude, www.graffithotel.com, ist Verantwortlicher personenbezogener Daten an der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten und verarbeitet die bereitgestellten Daten und personenbezogene Auskunft gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679. Die Datenschutzrichtlinie gilt für Hotel-Galerie Graffit und seine offizielle Website www.graffithotel.com. Als Verantwortlicher personenbezogener Daten und als Fachunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich des Tourismus respektieren wir die Privatsphäre der Verbraucher. Diese Sicherheitsrichtlinie bezweckt, Sie über den Prozess der Erhebung, Verwendung und Weiterleitung personenbezogener Daten zu informieren. Bitte machen Sie sich daher mit dem Inhalt bekannt, indem sie diese sorgfältig durchlesen. Falls Sie Fragen haben, können Sie diese unter der folgenden E-Mail-Adresse stellen: gdpr@stconstantine.bg

DEFINITIONEN

Im Sinne dieser Richtlinie

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen, die identifiziert wird oder direkt oder indirekt durch eine Identifikationsnummer oder durch ein oder mehrere spezifische Merkmale identifiziert werden kann. Die Daten können sich auf Fakten (zum Beispiel – Name, E-Mail-Adresse, Standort oder Geburtsdatum) oder auf eine Meinung zu den Handlungen oder Verhaltensweisen der betroffenen Person beziehen.

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist eine natürliche oder juristische Person, eine öffentliche Einrichtung, eine Behörde oder eine andere Struktur, die allein oder zusammen mit anderen die Zwecke und Mittel für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt; wenn die Zwecke und Mittel einer solchen Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats festgelegt sind, können der für die Verarbeitung Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Bestimmung im Unionsrecht oder im Recht eines Mitgliedstaats festgelegt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist jede Handlung oder Reihe von Handlungen, die automatisch oder auf andere Weise in Bezug auf personenbezogene Daten ausgeführt werden können, z. B. zum Erhebung, Aufzeichnungen, Organisierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Wiederherstellung, Beratung, Verwendung, Offenlegung durch Weiterleitung, Verbreitung, Bereitstellung, Aktualisierung oder Kombinierung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung. Direktmarketing ist eine Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und die genauen Bedürfnisse und Interessen unserer Gäste zu berücksichtigen sowie deren Zufriedenheit zu analysieren. Dies umfasst Aktivitäten wie Online-Werbekampagnen, E-Mail-Marketing, Umfragen, Benutzerprofilierung u.a.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Um die von uns angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern und um die Ressourcen für diese zu verwalten, speichern, verwenden und verarbeiten wir personenbezogene Daten unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen.

ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE VERARBEITET WERDEN

Die Arten von personenbezogenen Daten, die der für die Verarbeitung Verantwortliche erhebt und verarbeitet, unterscheiden sich je nach dem Zweck, für den sie erhoben werden, und den Gründen für ihre Verarbeitung:

Die Arten von erhobenen Daten entsprechend ihren Zwecken sind, wie folgt:

  1. Zur Realisierung der Beantragung und Bestätigung einer Buchung erhebt und verarbeitet GRAFIT GALLERY EOOD die folgenden Arten von Daten:

a/ Bei Buchung über Website:

  • Vor- und Nachname der Kontaktperson;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kontaktperson;

b/ Bei telefonischer Buchung:

  • Telefon für Feedback und E-Mail-Adresse zur Bestätigung der Buchung
  • Vor- und Nachname der Kontaktperson;;

Diese Daten werden bis zur Realisierung der Buchung gespeichert. Die Daten werden dann vernichtet, und eine weitere Verarbeitung ist nicht möglich.

  1. Für die Zwecke der Unterbringung von Gästen in Graffit Gallery Hotel verarbeitet und speichert der Verantwortliche die folgenden Daten:
  • Personenkennzahl / Ausländer-Personenzahl;
  • Name der Person (für bulgarische Staatsbürger – in kyrillischer Schrift, für Ausländer – auf Latein, gemäß dem nationalen Dokument);
  • Geburtsdatum;
  • Geschlecht;
  • Staatsbürgerschaft;
  • Nummer des Personalausweises/ gültiger nationaler Identitätsdokument;
  • Land, das das nationale Dokument ausgestellt hat.

Die Daten, die zum Zwecke der Registrierung im Hotel erfasst werden, werden aufgrund des Art. 116, Abs. 2 des Tourismusgesetzes erhoben und sind für die Führung eines Registers für die untergebrachten Touristen erforderlich. Die Daten werden für einen Zeitraum von 5 /fünf/ Kalenderjahren gespeichert.

  1. Zu den Zwecke der Durchführung von geschäftlichen oder persönlichen Events in Graffit Gallery Hotel werden folgende Daten verarbeitet und gespeichert:

  • Zwei Namen der Person, die die Veranstaltung organisiert. Bei Firmenveranstaltungen Kontaktperson, die von der juristischen Person, Organisator der Veranstaltung, benannt ist;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Ansprechpartners Diese Daten werden bis zu 3 /drei/ Kalenderjahren nach der Veranstaltung gespeichert.

  1. Für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Analyse und Profilierung der Zielgruppen, und zur Überwachung der Zufriedenheit unserer Kunden verarbeiten wir die folgenden Daten:
  • E-Mail-Adresse
  • IP Adresse
  • Standort
  • Sprache
  • Jahre
  • Geschlecht
  • Interessen
  • Verhalten der Benutzer der Website www.graffithotel.com

Die Verarbeitung und Speicherung dieser Daten bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Person. Die Daten, die zum Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von 26 /sechsundzwanzig/ Monaten oder bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.

Der Zweck der Erhebung dieser Daten besteht darin, Ihnen personalisierte Angebote und Dienstleistungen bereitzustellen, die Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.

PRINZIPIEN DER VERARBEITUNG

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an folgende Prinzipien:

  • Rechtmäßigkeit – bei der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten halten wir die Bestimmungen des geltenden bulgarischen und europäischen Rechts ein;

  • Treu und Glauben und Transparenz – die Daten, die wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erheben und verarbeiten, zu welcher jeder Benutzer Zugang hat;

  • Verhältnismäßigkeit der Verarbeitung zu den Zwecken und Minimierung der Daten – die Arten von Daten, die wir erheben, werden entsprechend den Zwecken, für die sie verarbeitet werden, auf Minimum reduziert.

Die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, sind diejenigen, für die wir Ihre Zustimmung erhalten haben;

  • Beschränkung der Speicherung – wir verarbeiten und speichern die empfangenen Daten für einen bestimmten Zeitraum entsprechend den Zwecken, für die sie benötigt werden, und gemäß Ihrer Zustimmung;

  • Zustimmung der Benutzer zur Datenverarbeitung – damit wir Ihre Daten für Marketingzwecke verwenden, um die von uns angebotenen Dienste zu verbessern, müssen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Senden einer Anfrage an Graffit Gallery Hotel (über Preisbedingungen, über Buchung, über Klärung einer bereits vorgenommenen Buchung, über Durchführung einer Veranstaltung und/oder andere Fragen im Zusammenhang mit den vom Hotel angebotenen Dienstleistungen) Ihre Zustimmung erteilen, dass GRAFIT GALLERY EOOD die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten für die Zwecke der gerichteten Anfrage speichert und verarbeitet.

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie von GRAFIT GALLERY EOOD auch einen Vorschlag, Ihre Einwilligung in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu erteilen:

  • für Direktmarketingzwecke sowie zum Erhalt von Newsletter über unsere aktuellen Angebote für Reisen und organisierte Spiele und Veranstaltungen;

  • für Umfragen zu Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen;

Mit Ihrer Einwilligung in der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Direktmarketings erhalten Sie nicht nur aktuelle Informationen zu unseren attraktivsten Angeboten, sondern tragen auch zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, stellen wir Ihnen Informationen zu Präferenzbedingungen und -angeboten sowie eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen bereit oder lenken Ihre Aufmerksamkeit auf diejenigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Informationen können Verweise auf Sonderangebote, neue Produkte und neue Dienstleistungen enthalten. Wenn Sie nicht mehr daran interessiert sind, solche Informationen von uns zu erhalten, können Sie dies jederzeit ablehnen, indem Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, wobei Sie Ihr Ersuchen an folgende E-Mail-Adresse senden: gdpr@stconstantine.bg. In diesem Fall werden Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen und der vorliegenden Datenschutzrichtlinie gelöscht.

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten Wir verwenden elektronische Methoden zur Verarbeitung personenbezogener Daten, um eine genaue und schnelle Bereitstellung von Diensten und Unterstützung für Benutzer sicherzustellen. Der Prozess der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die GRAFIT GALLERY EOOD zur Verfügung gestellt werden, erfolgt gemäß den geltenden Gesetzen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten, wobei GRAFIT GALLERY EOOD Ihre Privatsphäre respektiert.

INDIVIDUALISIERUNG UND COOKIES

Dank neuer Technologien können wir unsere Website für jeden einzelnen Kunden individuell anpassen. Cookies sind Textdateien, die Informationen enthalten, mit denen wiederkehrende Benutzer identifiziert werden können. Cookies werden lokal auf dem Gerät gespeichert, mit dem Sie auf unsere Website www.graffithotel.com zugreifen, und verursachen keine Schäden an Ihrem System. Cookies entlasten Sie von der Notwendigkeit, Daten mehrmals einzugeben, erleichtern die Übertragung bestimmter Inhalte und helfen bei der Identifizierung Ihrer Bevorzugungen (Einstellungen für Aussehen und Benutzerfreundlichkeit). Durch das Anhäufen und Analysieren dieser Informationen können wir die elektronischen Dienste und die allgemeine Benutzererfahrung verbessern, damit sie Ihren Anforderungen so genau wie möglich entsprechen. Sie können sich mit den von uns verwendeten Cookies und anderen Technologien in unserer Cookie-Richtlinie (Cookies Policy) vertraut machen.

SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

GRAFIT GALLERY EOOD wendet technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder illegaler Vernichtung, versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verbreitung sowie vor anderen illegalen Formen der Verarbeitung durch unbefugte Personen zu schützen. Die von uns angewandten Sicherheitsmaßnahmen unterliegen einer ständigen Verbesserung und Anpassung an die neuesten Technologien. Die erhobenen personenbezogenen Daten können Partnern von GRAFIT GALLERY EOOD weitergeleitet werden, die im Namen von GRAFIT GALLERY EOOD als Verarbeiter personenbezogener Daten fungieren und sich verpflichtet haben, alle geltenden Standards für den Schutz personenbezogener Daten einzuhalten. Wir leisten der Bedingung Folge, dass die relevanten Informationen nur innerhalb der Einschränkungen verwendet werden dürfen, die durch die Rechtsgrundlage, auf der sie erhoben werden, oder durch Ihre persönliche Zustimmung zu der im Auftrag von GRAFIT GALLERY EOOD durchgeführten Verarbeitung festgelegt wurden, sowie auch dass diese Informationen als vertraulich behandelt werden sollten.

GRAFIT GALLERY EOOD darf personenbezogene Daten gemäß dem geltendem Recht offenlegen und bereitstellen, wenn ein Gericht oder eine Verwaltungsbehörde dies anordnet oder verlangt oder wenn die Bereitstellung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung von GRAFIT GALLERY EOOD steht.

Die Daten, die für die Zwecke der Unterbringung in Hotel-Galerie Graffit erhoben werden, sind für die im Tourismusgesetz festgelegten Drittpersonen zugänglich – das Tourismusministerium, die Gemeinde Varna und den Innenminister, die Nationale Einkommensagentur und das Nationale statistische Institut.

BENUTZERRECHTE IN BEZUG AUF IHRE DATEN

  1. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haben Sie das Eigentums- und Zugriffsrecht auf die Daten, die Sie zur Verarbeitung bereitgestellt haben. Mit schriftlichem Gesuch an die E-Mail-Adresse: gdpr@stconstantine.bg können Sie Informationen über die Art der bereitgestellten personenbezogenen Daten und den Zweck ihrer Verarbeitung erhalten sowie verlangen, dass wir alle Aufzeichnungen Ihrer persönlichen Daten entfernen, ohne die Möglichkeit der Weiterverarbeitung. Indem Sie Zugriff auf Ihre Daten erlangen, können Sie eine Korrektur derselben anfordern, falls Sie Fehler oder Inkonsistenzen feststellen. Der schriftliche Antrag kann persönlich (oder von einer Peron, die durch eine notariell beglaubigte Vollmacht befugt ist) an die angegebene Kontaktadresse oder elektronisch von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung als Daten für die Verarbeitung gestellt haben, gesendet werden.

Adresse zum Kontakt und zur Ausübung der oben beschriebenen Rechte:

GRAFIT GALLERY EOOD, Adresse: Stadt Varna, Stadtbezirk „Odesos“, Knyaz-Boris-I-Blvd. 65, E-Mail: gdpr@stconstantine.bg

  1. Benutzer haben das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen. Der Einspruch ist an GRAFIT GALLERY EOOD gemäß dem P. 1 dieses Abschnitts zu richten. GRAFIT GALLERY EOOD verpflichtet sich, Ihren Widerspruch zu prüfen und Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach seinem Eingang über das Ergebnis der vorgenommenen internen Prüfung zu informieren.
  2. Die Verbraucher haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Republik Bulgarien ist nach geltendem Recht die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten.
  3. Die Benutzer haben das Recht, ihre Daten zu erhalten, die GRAFIT GALLERY EOOD speichert, wenn sie in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt sind. Die Benutzer haben auch das Recht, diese Daten ungehindert von GRAFIT GALLERY EOOD an einen anderen Verantwortlichen für personenbezogene Daten in den Fällen und in Bezug auf die durch Zustimmung bereitgestellten Daten, in den Fällen von Daten, die im Rahmen eines Vertrags bereitgestellt sind, nach dem der Benutzer Partei ist, oder Daten, die bei unternommenen Schritten seitens des Benutzers oder auf Antrag auf Vertragsabschluss bereitgestellt sind, zu übertragen.

ÄNDERUNGEN DER REGELN FÜR DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Regeln von GRAFIT GALLERY EOOD für den Schutz personenbezogener Daten dürfen von GRAFIT GALLERY EOOD einseitig mit Rücksicht auf ihre Vervollkommnung, das Angebot neuer Dienstleistungen, Änderungen der Art der Bedienung und der Kommunikation mit unseren Kunden sowie auch im Zusammenhang mit Gesetzesänderungen geändert werden.

Bei Vornahme von Änderungen in den aktuellen Regeln zum Schutz personenbezogener Daten bringt GRAFIT GALLERY EOOD die vorgenommenen Änderungen durch ihre Veröffentlichung auf unserer Website www.graffithotel.com zu Ihrer Kenntnis und gibt Ihnen eine angemessene Zeit, um sich damit vertraut zu machen, und nach Ablauf dieser Zeit beginnt man mit der Anwendung derselben bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ohne weitere Ankündigung. Wenn Sie innerhalb dieser Frist erklären, dass Sie die Änderungen ablehnen, wird davon ausgegangen, dass Sie Ihre Zustimmung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen haben, und GRAFIT GALLERY EOOD wird deren Verarbeitung in Zukunft einstellen. Dies kann auch mit der Beendigung Ihrer Anmeldungen für unsere Spiele, Dienste, E-Newsletter usw. zusammenhängen, für die Sie uns ursprünglich Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt haben. Kontaktieren Sie das Team von GRAFIT GALLERY EOOD, wenn Sie Fragen zu unseren Maßnahmen und Regeln zum Schutz personenbezogener Daten haben, und senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende Adresse mit dem Thema GRAFIT GALLERY EOOD – Schutz personenbezogener Daten: gdpr@stconstantine.bg